سياسة الخصوصية
مقدمة
مرحبًا بك في FutureTech. خصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية تأتي على رأس أولوياتنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع، استخدام، حماية، ومشاركة معلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني (https://www.futuretech.website/) أو استخدامك لأي من خدماتنا التعليمية.
باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. نلتزم بالشفافية التامة تجاهك، وندعوك لقراءة هذه الصفحة بعناية لفهم كيفية تعاملنا مع بياناتك.
2. ما هي البيانات التي نجمعها؟
نقوم بجمع نوعين من البيانات لتقديم وتحسين خدماتنا:
أ) البيانات التي تقدمها لنا مباشرة:
- معلومات التسجيل والحساب: عند تسجيلك في إحدى دوراتنا أو في جلسة تعريفية، نجمع معلومات أساسية مثل:
- الاسم الكامل.
- البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف.
- معلومات الدفع: عند شرائك لإحدى الدورات، تتم معالجة معلومات الدفع الخاصة بك (مثل بيانات بطاقة الائتمان) بشكل آمن ومباشر عبر بوابات دفع خارجية موثوقة. نحن في FutureTech لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقتك الائتمانية على خوادمنا على الإطلاق.
- معلومات التواصل: أي معلومات تشاركها معنا عند تواصلك مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني، نماذج الاتصال، أو محادثات واتساب.
ب) البيانات التي نجمعها تلقائيًا:
- بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلك مع موقعنا، مثل الصفحات التي تزورها، مدة بقائك في كل صفحة، والروابط التي تنقر عليها.
- معلومات تقنية: معلومات عن جهازك ومتصفحك، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح، نظام التشغيل، والموقع الجغرافي التقريبي.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، تذكر تفضيلاتك، وتحليل أداء الموقع. يمكنك التحكم في هذه الملفات من خلال إعدادات متصفحك.
3. كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:
- لتقديم خدماتنا: نستخدم معلومات حسابك لمنحك الوصول إلى الدورات التي سجلت بها، وتتبع تقدمك، وإصدار الشهادات.
- للتواصل معك: نستخدم بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك لإرسال تأكيدات التسجيل، إشعارات هامة حول الدورة، الرد على استفساراتك، وتزويدك بالدعم الفني.
- لتحسين وتطوير خدماتنا: نقوم بتحليل بيانات الاستخدام لفهم كيفية استخدام موقعنا، مما يساعدنا على تحسين محتوى الدورات، تصميم الموقع، وتجربة المستخدم بشكل عام.
- لأغراض تسويقية (بموافقتك): قد نستخدم بريدك الإلكتروني لإرسال عروض جديدة أو إعلانات عن دورات قد تهمك. يمكنك إلغاء الاشتراك من هذه الرسائل في أي وقت بنقرة واحدة.
4. مع من نشارك بياناتك؟
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث على الإطلاق.
نشارك بياناتك فقط في الحالات المحدودة والضرورية التالية:
- مع مزودي الخدمات الخارجيين: نشارك المعلومات الضرورية مع أطراف ثالثة موثوقة تساعدنا في تشغيل خدماتنا، مثل:
- بوابات الدفع : لمعالجة عمليات الشراء بشكل آمن.
- أدوات التحليل (Google Analytics): لفهم سلوك المستخدمين وتحسين الموقع.
- منصات التواصل (WhatsApp): لتسهيل الدعم المباشر بينك وبين المدربين.
- هؤلاء المزودون ملزمون تعاقديًا بحماية بياناتك واستخدامها فقط للغرض المحدد.
- مع المدربين: قد نشارك اسمك مع المدربين لأغراض إدارة الدورة ومجموعات الدعم.
- امتثالًا للقانون: قد نضطر للكشف عن معلوماتك إذا طُلب منا ذلك بموجب أمر قضائي أو إجراء قانوني.
5. كيف نحمي بياناتك؟
نتخذ أمن بياناتك على محمل الجد. نستخدم مجموعة من الإجراءات الفنية والإدارية لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف، وتشمل:
- تشفير SSL: كل البيانات المتبادلة بين متصفحك وموقعنا مشفرة باستخدام تقنية (Secure Socket Layer).
- خوادم آمنة: يتم تخزين بياناتك على خوادم محمية بإجراءات أمنية مشددة.
- الحد الأدنى من الوصول: لا يتمكن من الوصول إلى بياناتك الشخصية إلا الموظفون المصرح لهم والذين يحتاجون إليها لأداء وظائفهم.
6. خصوصية الأطفال
نحن ندرك أهمية حماية خصوصية الأطفال. دوراتنا الموجهة للأطفال (مثل دبلومة Scratch) تتطلب تسجيلًا وموافقة من ولي الأمر. نحن لا نجمع عمدًا أي معلومات شخصية من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا (أو السن القانوني المعمول به في بلدك) بدون موافقة صريحة يمكن التحقق منها من أولياء أمورهم. إذا كنت تعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية دون موافقتك، فيرجى التواصل معنا فورًا لحذفها.
7. ما هي حقوقك؟
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الحق في الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في التصحيح: يمكنك طلب تعديل أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.
- الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية من أنظمتنا، مع مراعاة بعض الاستثناءات القانونية.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر المعلومات المتاحة في قسم “اتصل بنا”.
8. التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أخرى. سنقوم بنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تغيير تاريخ “آخر تحديث” في الأعلى. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لتكون على اطلاع دائم.
9. كيفية التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، فلا تتردد في التواصل معنا عبر: واتساب